Standort: Gütersloh

Miele Operations & Payment Solutions GmbH

Nebenjob – als First Level Support Manager (m/w/d)

Teilzeit
Jobbeschreibung

Nebenjob – als First Level Support Manager (m/w/d) 

bei der Miele Operations & Payment Solutions GmbH

Chatten und Geld verdienen? Das geht!

Was wir machen:

Wir sind die Miele OPS, ein Start-up von Miele, dem beliebtesten Familienunternehmen Deutschlands. Wir verknüpfen Miele’s traditionelle Premiumprodukte mit digitalen Services und kreieren neue Geschäftsmodelle für die heutige Zeit. Mit unserer ersten Marke appWash betreiben wir aus Deutschland heraus Waschküchen in ganz Europa…klingt nicht sexy…ist es aber! Und unser zweites Geschäftsmodell ist bereits in den Startlöchern. Es gibt also viel zu tun und dafür suchen wir Dich ab sofort als neues Teammitglied!

Was du machen wirst:

Als First Level Support Manager (m/w/d) stehst du Kunden via Chat Rede und Antwort. Du löst ihre Probleme und gehst auf ihre Anliegen ein. Dein Ziel ist es, unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Bist du das Kommunikationstalent, das wir suchen? Melde dich jetzt bei uns!

  • Du verantwortest den First Level Support bei Kunden Anfragen: Von der Kontaktaufnahme mit dem Kunden, der Problemanalyse bis hin zur Übergabe an den Second Level Support, und all das in ganz Europa.
  • Du bildest die Schnittstelle zwischen First und Second Level Support und sorgst für eine ideale Abwicklung und eine reibungslose Übergabe der Fälle.
  • Du unterstützt bei der Sicherstellung unserer Servicequalität.

Was wir bieten:

  • Wir sind ein junges Unternehmen und mögen Prozesse lieber als Strukturen. Wir packen alle mit an.
  • Du arbeitest unter der Woche und/oder am Wochenende insgesamt 10 Stunden pro Woche. An welchen Tagen du arbeitest stimmen wir mit dir zu Beginn ab.
  • Du erhältst 450€ pro Monat als Vergütung und kannst bequem von zu Hause arbeiten.
  • Du sammelst wertvolle Berufserfahrungen und kannst dir ein tolles Netzwerk aufbauen.

Was wir erwarten:

  • Du bist ein Macher, Problemlöser und Kommunikationskünstler.
  • Du hast Spaß daran mit anderen zu kommunizieren – mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen.

Bewerben:

Du hast Bock auf die Arbeit mit uns und möchtest mehr erfahren? Dann stell dich gerne vor: