Standort: Köln

amberSearch

Werkstudent Customer Success (F/M/*)

Teilzeit
Jobbeschreibung

Stell dir vor, du hättest eine Google-ähnliche Software, um alle Daten in deinem Unternehmen zu finden…

Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amberSearch entwickelt. amberSearch ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern.

Als innovatives Search-Tech Start Up arbeiten wir nicht nur mit einigen von Deutschlands größten Unternehmen zusammen, sondern wachsen im Team gemeinsam an unseren Aufgaben.

Im Frühjahr 2020 begannen wir – Philipp, Igli und Bastian – mit der Vision, die “Time-to-Information” in Unternehmen auf wenige Sekunden zu reduzieren. Seit der Gründung ist das Team kontinuierlich auf eine mittlerweile zweistellige Zahl angewachsen. Zudem ist uns Diversität wichtig, weshalb wir darauf einen hohen Wert beim Teamaufbau legen.

Wir verfolgen einen Remote-first Ansatz, d. h. wo du wohnst, ist dir überlassen. Um dennoch eine gesunde Teamkultur etablieren zu können, führen wir regelmäßig Teamevents online und in Person durch. So kommen wir als internationales Team alle paar Monate für ein paar Tage im echten Leben zusammen, zuletzt bspw. in Köln oder auf Kreta.

Um das Team weiter zu stärken, suchen wir motivierte Teammitglieder, die unsere Vision teilen und selbst Verantwortung übernehmen möchten. Wer weiß – vielleicht bist das ja du?!

Aufgaben

  • Du bist an einer stark kundenzentrierten Position interessiert, die sich perspektivisch in eine Team Lead Rolle entwickelt
  • Du unterstützt bei einem reibungslose Onboardingprozess und hilfst eine hohe Nutzerzufriedenheit  innerhalb des Kundenportfolios sicherzustellen
  • Vor- und Nachbreietung des regelmäßigen Austauschs mit unseren Nutzern. So nimmst du aktiv Einfluss auf die Weiterentwicklung von amberSearch
  • Entwickle Automatisierungen – für das Onboarding, um Feedback zu sammeln oder für die interne Kommunikation
  • Unterstütze den Aufbau von Referenzen, Case Studies oder Events wie bspw. Webinare
  • Wir suchen dich für 12-20h pro Woche

Qualifikation

  • Du wolltest schon immer mal einen Blick in die schnell wachsende Aachener Start-up Welt werfen?
  • Du besitzt sehr gute Projektmanagementfähigkeiten und eine ausgeprägte Hands-on Mentalität
  • Du bringst eine hohe Selbstmotivation mit und bist ein/e proaktive/r

TeamplayerIn

  • Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten und hast ein gutes Gefühl für zwischenmenschliche Beziehungen
  • Erfahrung im B2B Software Bereich sind ein Plus
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Benefits

  • Viel Eigenverantwortung und Raum für Eigeninitiative für Ihre persönliche Entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und -orte
  • Persönliche Weiterentwicklung
  • Zugang zu neuen Technologien & Tools
  • Remote Arbeit ist möglich, aber kein Muss
  • Kostenlose Getränke im Büro, für Kaffee-Liebhaber und Teetrinker
  • Regelmäßige Teamevents
  • Arbeite in einem der coolsten Co-Working Spaces in Aachen – der Digital Church

Bewirb dich jetzt. Eine kurze E-Mail reicht uns dafür schon aus: