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Johnson & Johnson

Werkstudent (m/w/d) Customer Insights

Vollzeit
Jobbeschreibung

Seit mehr als 130 Jahren gehören Diversity, Equity & Inclusion (DEI) zu unserer Unternehmenskultur bei Johnson & Johnson. Sie sind ein Grundprinzip unseres täglichen Handelns. Die Würde und Vielfalt aller Menschen zu respektieren, ist eine Verpflichtung, die wir fest in unserem Credo verankert haben.

Um erfolgreich zu sein, brauchen wir die besten Talente und ein diverses Team, das mit unterschiedlichen Perspektiven, Hintergründen und Lebenserfahrungen die vielfältigen Märkte widerspiegelt, in denen wir agieren.

Deshalb arbeiten wir in Deutschland daran, eine Kultur der Zugehörigkeit zu schaffen, in der sich alle Mitarbeitenden frei entfalten und ihr volles Potenzial ausschöpfen können, weil sie in ihrer Einzigartigkeit gehört, respektiert und wertgeschätzt werden.

Diversity, Equity & Inclusion bei Johnson & Johnson bedeutet “Du gehörst dazu”!

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ein JA kann.

Uns verbindet die Leidenschaft für unsere Mitmenschen: für Kunden, Patienten, die Gesellschaft, füreinander. Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Welt suchen wir Persönlichkeiten, die mit uns Großes bewirken wollen – das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen weltweit und in Deutschland zu verbessern.

Wir sind Janssen.

Wir gehören zur Unternehmensfamilie von Johnson & Johnson, einem der größten Gesundheitsunternehmen der Welt. Wir kämpfen gegen schwerste Krankheiten. Und zwar, bis sie nur noch dort zu finden sind, wo sie hingehören: In Geschichtsbüchern.

Bei Janssen Deutschland arbeiten wir alle gemeinsam für dieses große Ziel. Wir finden neue Wege, um Medikamente zu entwickeln und sie allen Menschen zur Verfügung zu stellen, die sie brauchen. Eine spannende Aufgabe, die wir mit Leidenschaft verfolgen. Das Schöne ist, dass wir dabei auch noch Spaß haben: Wir sind ein Team. Bei uns gelten offener Dialog und gegenseitige Wertschätzung mehr als Hierarchien. Wir kämpfen gemeinsam und wir lachen gemeinsam. Wir haben schon vieles für Patienten erreicht, das vorher unvorstellbar war. Und wir wollen noch viel mehr erreichen. Dafür brauchen wir Sie in unserem Team am Standort Neuss, zwischen den Rhein-Metropolen Köln und Düsseldorf.

Zur Verstärkung unseres Customer Insights & Analytics (CI&A) Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Werkstudent (m/w/d) Customer Insights

In dieser abwechslungsreichen Position (idealerweise ca. 15 Stunden die Woche) unterstützen Sie unsere Customer Insights Manager in der Analyse der Kundendaten. Zusammen optimieren wir die nahtlose Omnichannel Ansprache, damit Janssen die richtigen Kunden über die richtigen Kanäle mit den richtigen Inhalten bespielt. Im Sinne der personalisierten Ansprache von Kunden und Patienten entstehen so innovative Erkenntnisse und neue Dienstleistungen für die Zukunft.

Ihre Aufgabe

  • Gemeinsam mit unseren Customer Insights Managern führen Sie Datenanalysen durch, um unser Kundenverständnis zu vertiefen. 
  • Sie entdecken kritische Punkte in der „Kundenreise“. Dazu analysieren Sie Daten auf der Suche nach Verbesserungspotentialen in der Kundenansprache und in der Ausrichtung unserer Außendienst-Aktivitäten. 
  • Auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse konzipieren Sie Handlungsempfehlungen für die Produkt-Teams. 
  • Durch Ihre Analysen messen Sie außerdem den Nutzen von verschiedenen Maßnahmen und treiben so die Optimierung und Kundenorientierung voran. 
  • Als Teil des Customer Insights & Analytics Team arbeiten sie eng mit Fachexperten zusammen mit dem Ziel Innovation und Standards zu treiben, die Sie zusammen mit dem Customer Insights Manager im Business implementieren. 
  • Sie sind Student/Studentin an einer Hochschule mit wirtschafts-, sozial- oder naturwissenschaftlicher Ausrichtung. 
  • Sie haben ein stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und die Fähigkeit, den Gesamtzusammenhang zu sehen, ohne Details aus den Augen zu verlieren. 
  • Sie sind fit in Excel und kennen sich gut mit PowerPoint aus. 
  • Wenn Sie über Praktikums- oder Werksstudenten-Erfahrung in ähnlichen Aufgabenfeldern, bzw. über Projektmanagement-Erfahrung verfügen, wäre dies von Vorteil. 
  • Auch Methodenkenntnisse in Datenanalysen, statistischen Methoden und Kenntnisse in Pharmadatenbanken sind von Vorteil. 
  • Sie können Deutsch und Englisch fließend sprechen und schreiben. 

Bringst Du die gleiche Leidenschaft mit? Dann möchten wir Dich unbedingt kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.