Standort: Kelberg

Complero

Werkstudent (m/w/d) Support / Kundenbetreuung für stark wachsendes Tech-Startup – 100% remote

Vollzeit
Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Ansprechperson unserer Kunden: Kundenzufriedenheit, respektvolle Kommunikation und eine vertrauensvolle Kundenbeziehung stehen für Dich an erster Stelle
  • Du übernimmst die Kundenkommunikation via E-Mail und Telefon und kümmerst dich um das Vertragsmanagement
  • Du kümmerst dich um die Reproduzierung von Fehlern (Bugs), protokollierst diese und übergibst diese an unser Entwicklungsteam
  • Du trägst zur Verbesserung der internen Dokumentation, unseren Workflows und dem Aufbau unseres Support-Teams bei
  • Du unterstützt unsere Customer Success Manager und wirst Experte unserer Software
  • Du bringst selbstständig eigene Ideen ein, damit unser Service und unser Produkt immer besser wird

Dein Profil

  • Du studierst Wirtschaftsinformatik, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang 
  • Du bist für mindestens 6 Monate, vorzugsweise 12 Monate oder länger verfügbar
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-beratung bzw. Support mit und hast ein gutes Verständnis für IT, Logik und Prozesse
  • Du möchtest dich in einem dynamischen und schnell wachsenden Start-up einbringen und das Unternehmen proaktiv mitgestalten
  • Du hast Spaß an der Kundenkommunikation, bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich, termintreu und strukturiert
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch
  • Du bist ein ambitionierter Teamplayer und bist zwischen 10-20 Stunden/Woche verfügbar

Warum wir?

  • Ortsunabhängiges Arbeiten (remote only) bei freier, flexibler Zeiteinteilung
  • Wachsendes, dynamisches Start-Up-Umfeld
  • Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Team 
  • Positive, flexible Arbeitsatmosphäre mit hoher persönlicher Wertschätzung und Verantwortung 
  • Nahezu unbegrenztes Entwicklungspotenzial und Aufstiegsmöglichkeiten 
  • Wettbewerbsfähige Vergütung 
  • Spielraum für eigenverantwortliches Arbeiten 
  • Gute Übernahmemöglichkeiten im Anschluss an dein Studium 
  • Flache Hierarchie, kurzer Draht zu Kollegen und Gründerteam 
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von zukunftsträchtigen Produkten und Märkten

Complero wurde 2017 gegründet und ist ein stark wachsendes Startup-Unternehmen der IT-Branche. Unsere Mission: Stay Connected! Wir haben eine Software entwickelt, die mittels Künstlicher Intelligenz Kundenstammdaten analysiert und aktualisiert. Schon heute genießen wir das Vertrauen vieler großer namhafter Unternehmen. Unser Team besteht aus Entwicklern, Kreativen und Vertriebs- und Organisationstalenten. Was uns verbindet – die Leidenschaft für unsere Tätigkeit und unsere Software, mit der wir das Thema “Aktuelle Kundenstammdaten” völlig neu denken. Und wir haben noch Großes vor! Daher ist gerade jetzt der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen, unseren starken Wachstumsprozess zu begleiten und gemeinsam mit uns Erfolgsgeschichte zu schreiben.