Standort: Berlin

marta

Werkstudent Telefonzentrale (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Teilzeit
Jobbeschreibung

marta vermittelt Betreuungskräfte aus ganz Europa an Familien, die Hilfe bei der Pflege ihrer Angehörigen benötigen. Damit widmen wir uns einem Problem, das immer wichtiger wird: Die alternde Bevölkerung.

Wir gehen Probleme an, die jede Familie mit älteren Angehörigen in Deutschland hat mit dem Ziel, pflegebedürftigen Menschen die Möglichkeit zu geben, in Würde in ihrem gewohnten Umfeld zu altern. Durch unsere Plattform bringen wir Transparenz in diesen undurchsichtigen Markt und unterstützen Betreuungskräfte bei ihren täglichen Herausforderungen.

Aufgaben

  • Du bist der telefonische Erstkontakt zu unseren Kunden
  • Beantwortung bzw. Weitervermittlung telefonischer Anfragen
  • Qualifikation der Anrufgründe bzw. Kundenanliegen
  • Beantwortung von E-Mails

Qualifikation

  • Du bist empathisch und gehst offen auf neue Situationen zu 
  • Du besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung 
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und hast einen hohen Qualitätsanspruch an dich
  • Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behältst du einen kühlen Kopf 
  • Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne im Team und hast Spaß am Umgang mit Menschen
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau

Benefits

Wir begrüßen Dich in einem sympathischen, internationalen Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Feedback-Kultur!

  • Du kannst Remote oder im Büro (mit vielen Vorteilen) arbeiten 
  • Ein aufgeschlossenes und motiviertes Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein internationales Team von >40 Mitarbeitern aus fünf verschiedenen Ländern in Deutschland, Österreich, Litauen, Rumänien und Polen unterstützen Dich Im Büro erwartet Dich:
  • Guter Start in den Tag: gesunde Früchte, kostenlose Softgetränke sowie Tee und Kaffee
  • Genieße Deine Pausen oder Feierabend auf der großen Dachterrasse
  • Für Sportaktive: kostenfreier Zugang zum Gym im Office
  • Super Lage und Verkehrsanbindung – Ostbahnhof