Du bist auf der Suche nach einer aufregenden Herausforderung bei der du unseren Customer Care Bereich kennenlernst? Du hast Lust in die Welt eines Start-ups einzutauchen und erste Einblicke im Bereich Customer Success Management zu erhalten?

Dann haben wir genau die richtige Position für Dich!

Als Werkstudent im Customer Success (all genders) unterstützt du unser Team bei der Vorbereitung der Lohnabrechnungen unserer Kunden, außerdem hilfst du mit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. Innerhalb unseres Customer-Teams, aber auch PayFit-übergreifend, arbeiten wir stets Hand in Hand und auf Augenhöhe, angetrieben von unserer großartigen Company Culture und einem tollen Produkt. 🚀

Start: Jederzeit

Dauer: mind. 6 Monate

✨ Make work a source of fulfillment for everyone!

Mit PayFit können Unternehmen von einem bis über 100 Mitarbeitende alle Personaldaten zentral verwalten und so auch die Lohnabrechnung automatisch durchführen.

2015 in Frankreich 🇫🇷 gegründet, konnten wir mit der Unterstützung unserer Investoren bereits 433 Mio. Euro einsammeln und wachsen so stetig weiter. Mit 6.000 Kunden und 700 Mitarbeiter:innen in 4 Ländern sind wir eines der am schnellsten wachsenden SaaS-Unternehmen in Europa 🏅

In Frankreich befinden wir uns bereits in der Hypergrowth Phase 🚀 und befinden uns auch in Deutschland 🇩🇪 auf dem besten Weg dorthin. Unser Büro in Berlin besteht seit 2018 und hat sich in der Zwischenzeit mit mehr als 80 Mitarbeiter:innen als zweitgrößter PayFit Standort entwickelt.

Deine Herausforderungen

• Unterstütze das Team bei der Verarbeitung von Sozialmeldungen wie Krankenversicherung, Rentenversicherung, Arbeitslosenversicherung, etc. 
• Kommuniziere mit Krankenkassen und Finanzämtern im Rahmen des Meldewesens
• Lerne unsere PayFit-App kennen und arbeite mit ihr in deinem Tagesgeschäft
• Erhalte erste Einblicke in die Kundenkommunikation und bearbeite eigene Kundenanfragen 
• Führe Korrekturen in den Accounts unserer Kunden durch
• Prüfe und korrigiere Sachverhalte in Zusammenhang mit der Lohnabrechnung unserer Kunden
• Arbeite stets transparent und in enger Abstimmung mit deinem Team, um unsere Kunden glücklich zu machen

Dein Profil

• Du befindest dich während deines Studiums / deiner Ausbildung und möchtest praktische Erfahrung sammeln
• Du fühlst dich im digitalen Arbeiten sowie im Umgang mit verschiedenen Softwares wohl, Erfahrung mit Apple-Systemen ist von Vorteil 
• Du hast schon erste Erfahrung im Umgang mit Excel 
• Du bist neugierig und immer offen Neues zu lernen, außerdem arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Außerdem bestichst du durch eine detaillierte und strukturierte Arbeitsweise
• Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und hast gute Englischkenntnisse (B2)

Du hast Lust die Arbeit in einem lebendigen StartUp mit einem fantastischem Team kennenzulernen? Dann werde PayFiter und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben und Lebenslauf in einer PDF auf deutsch). 🚀

Das erwartet dich 

📚 Umfassende Einblicke in die Arbeit als Customer Care Representative (w/m/d) und unsere Unternehmensabläufe

🥇 Transparente und wertschätzende Firmenkultur

🏡 Die Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo du dich wohl fühlst #workfromanywhere

🏓 Regelmäßige Team Events – online & offline

☕️ Modernes Büro im Szeneviertel Kreuzberg mit Getränken, Snacks und regelmäßigen Teamevents

💻 Dein eigenes Firmen-MacBook Pro

Das lernst du bei uns

💻 Bei uns kannst du ein echter Profi im Bereich Lohnabrechnung werden

📚 Du kannst dir umfassendes Wissen zur Lohnsteuer und den verschiedenen Versicherungen aneignen

🙌 Du lernst Kundenanfragen zu verstehen und passende Maßnahmen abzuleiten und durchzuführen

💬 Kommunikationsstärke wird bei uns groß geschrieben, hier kannst du viel mitnehmen

🚀 Last but not Least: Du lernst fürs Leben, denn, wer kennt sich schon mit Lohnabrechnung aus?

Werde PayFiter und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns dich kennenzulernen!